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Política de privacidade

Última atualização: novembro de 2026.

Esta política explica o que a Clínicas ADM faz com dados pessoais em duas situações diferentes: quando você visita este site, e quando a sua clínica usa o sistema SIG Doctor. São coisas distintas e por isso estão separadas aqui.

Quem somos

Clínicas ADM é uma marca da CTI Soluções Empresariais, CNPJ 40.993.424/0001-19, com sede em Alphaville Centro, Barueri, São Paulo. Contato para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos de exclusão: WhatsApp +55 11 96853-2772.

1. Este site

Este site não tem cadastro, não tem login e não grava nada do que você digita.

• Formulário de orçamento: o que você preenche não é enviado para nenhum servidor nosso. O próprio navegador monta um texto e abre a conversa no seu WhatsApp. Se você não enviar a mensagem, nada chega até nós.
• Cookies: o site não usa cookies próprios nem ferramentas de rastreamento.
• Fontes: a tipografia é carregada do Google Fonts, que recebe o endereço de IP do seu navegador, como acontece em qualquer site que use o serviço.
• Registros do servidor: a hospedagem guarda os acessos (endereço de IP, data, página visitada) pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento do serviço.

Quando você nos manda uma mensagem no WhatsApp, passamos a ter o seu nome, o seu número e o que você escreveu. Usamos isso para responder, preparar a reunião e fazer a proposta. Nada além disso. Não vendemos, não alugamos e não passamos esses dados a terceiros para fins de publicidade.

2. O sistema SIG Doctor

No sistema, os dados de pacientes pertencem à clínica. Em termos da LGPD, a clínica é a controladora desses dados, ou seja, é ela quem decide o que coleta, para quê e por quanto tempo. A Clínicas ADM atua como operadora: tratamos os dados em nome da clínica, seguindo as instruções dela e o contrato firmado.

Na prática, isso significa que:

• Cada clínica enxerga apenas os próprios dados; o isolamento é aplicado em todas as consultas ao banco.
• O texto clínico do prontuário é gravado criptografado.
• Todo acesso e toda alteração ficam registrados em uma trilha de auditoria encadeada, com autor, data e origem.
• O acesso é controlado por cargo, com limite de tentativas de login, bloqueio automático e verificação em duas etapas opcional.
• A clínica pode exportar os próprios dados a qualquer momento, sem pedir autorização.
• Nossa equipe só acessa dados da clínica para suporte, a pedido dela, e esse acesso também fica registrado.

Pacientes que queiram exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão) devem procurar a clínica que os atende, porque é ela quem controla esses dados. Se a solicitação chegar até nós, encaminhamos à clínica responsável.

3. Por quanto tempo guardamos

Mensagens comerciais e propostas: enquanto durar o interesse no negócio e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados dentro do sistema: pelo prazo definido pela clínica e pela legislação aplicável. No caso de prontuário, vale o prazo mínimo de guarda previsto na Resolução CFM nº 1.821/2007.

4. Seus direitos

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão dos que forem desnecessários e revogar o consentimento. Peça pelo WhatsApp acima e respondemos.

5. Mudanças

Se esta política mudar, a data lá em cima muda junto. Alterações relevantes para clientes ativos são comunicadas diretamente.